فروشگاه کوهنوردی بریم کوه
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

رویه‌های بازگرداندن کالا

  • یکی از مهمترین تعهدات فروشگاه اینترنتی بریم کوه تضمین سلامت کالاست ، لذا وجود برخی قوانین در مورد اجناسی که جهت تعویض و یا استرداد از سمت مشتری به فروشگاه ارسال می گردد لازم و ضروریست تا این اجناس از شرایط لازم جهت فروش مجدد برخوردار باشند .

 

شرایط و قوانین تعویض و یا استرداد کالا :

  1. از زمان تحویل کالا توسط مشتری بیش ازسه روز نگذشته باشد.
  2. بسته بندی کالا شامل کارتن , کاور , تگ ها , برچسب ها و … کاملا سالم و بدون ایراد باشند , در صورتی که بسته بندی محصول آسیب دیده باشد , مرجوعی به هیچ عنوان پذیرفته نخواهد شد . همچنین وجودتگ ( بر چسبی که سایز و مشخصات پوشاک بر روی آن نوشته می شود و به پوشاک وصل است )الزامی بوده و بدون آن مرجوعی و تعویض پذیرفته نخواهد شد .
  3. محصول سالم و بدون ایراد به انبار کوه مارکت تحویل داده شود , در صورتی که محصول ارسالی در بسته بندی نامناسب و بدون کارتن و … به انباربریم کوه وارد گردد و خود محصول و یا کارتن آن آسیب دیده باشد , مرجوعی پذیرفته نخواهد شد
  4. در صورت تعویض محصولاتی که دارای سایز بندی هستند هزینه ارسال محصول از سمت مشتری به انباربریم کوه بر عهده مشتری می باشد .
  5. در صورت سفارش محصول از طریق شبکه های اجتماعی باتوجه به اینکه اطلاعات کاملی در آنجا درج نمی گردد , هیچ گونه ادعایی مبنی بر عدم تطابق محصول و تبلیغات پذیرفتنی نیست و صرفا سفارشات ثبت شده از طریق سایت شامل گارانتی بازگشت وجه می باشند .
  6. در صورت تعویض محصولی که به دلیل پسند نکردن مشتری انجام می شود هزینه ارسال از سمت مشتری به انبار بریم کوه و بالعکس بر عهده مشتری می باشد.
  7. در صورت مرجوعی کالا به هر دلیل و عودت وجه , هزینه ارسال از فروشگاه بریم کوه به مشتری و بالعکس بر عهده مشتری بوده و از مبلغ کالا کسر خواهد گردید.

نکات مهم در مورد کفش ها :

کف کفش ها کاملا تمیز و سالم باشد ، همچینی روی کفش خط خوردگی و تاشدگی نباشد و داخل آن بوی تازگی کفش بدهد . در صورتی که کارتن کفش توسط مشتری ارسال نشود ، تعویض و یا استرداد به هیچ عنوان پذیرفته نخواهد شد .

نکات مهم در مورد پوشاک :

بو نگرفته باشد ،از زدن هر گونه عطر و ادکلن بر روی پوشاک جدا پرهیز نمایید ، دچار چروکی و رفتن خط اتو نشود ، لکه و کثیفی بر روی لباس نباشد و الزاما با بسته بندی خود محصول بازگشت داده شود .

 

کلیه موارد فوق باید به تایید کارشناس کنترل کیفیت و سلامت کالا در فروشگاه اینترنتی بریم کوه برسد و در صورت تایید ، کالا قابلیت تعویض و یا استرداد را خواهد داشت .

پس از تایید کارشناس کنترل کیفیت و سلامت کالا ، در صورتی که مشتریان محترم قصد تعویض کالا را داشته باشند ، در اولین فرصت با مشتری تماس گرفته خواهد شد و جهت تعویض کالای فوق راهنمایی های لازم انجام خواهد شد . در صورتی که مشتری در خواست بازگشت وجه را داشته باشد بعد از بررسی کالا توسط کارشناس کنترل کیفیت و سلامت ، ظرف ۷۲ ساعت مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد . (در نظر داشته باشید که در این صورت هزینه ارسال و بسته بندی از مبلغ کل کسر خواهد شد) .

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
شرایط کسب امتیاز از طریق ثبت نظر چیست؟
شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در ایران کالا بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان ایران کالا، امتیاز برای شما ثبت می‌شود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.
چرا بایستی در حساب کاربری شماره کارت ثبت کنم؟
در صورتی که از خرید خود منصرف شوید ایران کالا در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید
چرا بایستی در حساب کاربری آدرس ایمیل ثبت کنم؟
کلیه مکاتبات ایران کالا با آدرس ایمیل شما انجام می شود.